產品退換說明 ：

• 運動服飾屬貼身衣物，如果沒有嚴重瑕疵或品量問題皆不得退換。
  
  
• 產品如有嚴重瑕疵或品量問題，請維持原包裝及吊牌，請在48小時內與客服聯繫，客服會盡快幫您處理。
  
  
• 請透過官方 LINE ÖZGE  或官方信箱 ozgelab111@gmail.com 聯繋我們，並提供以下資訊:

         a. 訂單號碼。 

         b. 姓名及聯絡電話，以及地址。 

         c. 退、換貨原因及照片。 

換貨規則說明 ：

• 接受更換尺寸，若換貨後金額未達下單時的免運／活動門檻或滿額贈品未退回，系統將自動於退還款項中扣除運費或是恢復贈品／折扣商品正價的金額。
  
  
• 需於收到貨七天內辦理。
  
  
• 不接受更換顏色或款式。
  
  
• 如欲更換尺寸之商品無現貨，則需等待預購。
  
  
• 同筆訂單換貨只限一次。
  
  
• 惡意破壞商品並強迫退換貨者，我們必定走法律途徑。
  
  
• 若您收到瑕疵或任何錯誤商品，請您務必於收到商品隔日起三日內拍照並聯繋客服，我們會立即為您處理。 

下列情況，恕無法接受退貨:

• 收到商品試穿時，如您有化妝請特別小心，衣物上沾有粉妝、口紅則無法退貨。
  
  
• 已長時間穿著，或穿出門後才破損弄髒，已有使用摺痕或味道。
  
  
• 商品配件不全或吊牌已剪。
  
  
• 商品已下水洗滌。
  
  
• 已在商品上加工，例如印花，刺繡⋯⋯等等。
  
  
• 白色系商品退換易產生爭議，售出後除非嚴重瑕疵，恕不接受換貨。
  
  
• 超過七天鑑賞期 (簽收商品隔日起算七天內)。

瑕疵定義說明 ：

• 瑕疵品：破損嚴重、髒污、嚴重脫線、大破洞等嚴重影響商品使用。
  
  
• 非瑕疵認定：布料染劑異味、線頭外露、染色、0.5cm 以內的極小污點、輕微脫線勾針、尺 ，2cm 內的誤差等在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍。